zamkniete
🕗 godziny otwarcia
| Poniedziałek | - | |||||
| Wtorek | - | |||||
| Środa | - | |||||
| Czwartek | - | |||||
| Piątek | - | |||||
| Sobota | - | |||||
| Niedziela | zamkniete | |||||
6, Rävala puiestee, 10145, Tallinn, EE Estonia
kontakt telefon: +372 666 8000
strona internetowej: www.novatours.ee
większa mapa i wskazówkiLatitude: 59.4343551, Longitude: 24.7567353
Julia Abolina
::Заплатили деньги за путёвку, выяснилось, что мест в отеле нет и нам предложили отель "всего лишь" на 500 евро дороже в замен. Деньги обратно перечислять отказались.
sergei iljin
::В условиях компании написано, что цены на сайте фиксированные ... хотели купить путевку в пятницу ... но бронировка слетела .... звонили - никто не отвечает... нигде нет на сайте информации о времени работы ... автоответчик тоже просто даёт звонки а я как дурак жду... (позже они прислали ссылку на их часы работы ...где то в закромах.) хотели позвонить и уточнить насчёт бронировки. Но в понедельник цена ВДРУГ поднялась на 10% хотя на сайте написано, что она фиксированная. Добавилось 200 евро. При том что мы могли бы и постараться оплатить, если бы были информированы нормально. В итоге день поиска путёвки на смарку. Сервис - отдельная история. Не извенились НИ РАЗУ ... просто гнут своё мол поднялись цены и всё. Pokerface. Обычный администратор отвечает за топ менеджера ... прикольно... потом связались с топ менеджером ... но там такого понятия как сервис и работа с клиентами просто нет ..в магазине на кассе ито лучше обслуживают) Персонал таллинской конторы не дотягивает вообще !!!... хотя за границей всегда вроде боле менее адекватное обслуживание ... вот только хочется стабильности а не сюрпризов. Особенно когда ты с маленьким ребёнком в чужой стране
Anna Louke
::Туристическая фирма. Очень вежливые и доброжелательные девушки консультанты. Помогут выбрать направление для отдыха, подобрать отель, расскажут все подробности.
Krista Roolaid
::Kirjadele ei vastata. Reisisaatja teadmised jätsid väga kõvasti soovida.
Andrei Darin
::Ostsin reisi Almeeriase, Cabodegata piirkonda. Hispaanias, bussis, teatati meile, et oleme valinud vale kohta puhkamiseks. Et kuna me oleme liiga kaugel, tõenäoliselt jääme ekskursioonidest ilma. Pidime ootama kõned teie esindajast, kes annab lisa info. Ootasin laupäeval kaheni, keegi ei helistanud. Helistasin ise, sain teada et olen ainus eestlane ja minuga keegi ei hakka tegelema. Õnneks Leedu gruppi esindaja oli nõus minuga tegelema. Tema käest sain tellida Almeria linna ekskursiooni. Teiste kohta sain sama vastust nagu bussis - kaugel olete. Pidin oma raha eest broneerima hotelli Roquetas de Mar.